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宁波统一服务电话


服务目标服务0缺陷,客户100%满意


公司网站:


服务标准以客户满意为标准是我们的服务宗旨


服务承诺顾客至上,服务周到,诚信服务,未修好一律不收维修费


服务作风快捷服务是我们的工作作风


服务目标服务0缺陷,客户100%满意


全市投诉受理热线,(全市)认真接听,客户心声


上门维修服务流程如下:


第一步 拨打热线我们的服务遍及全宁波,各区都有分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。拨打总机或各分区服务电话,即刻解决烦恼!


第二步 登记预约描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供。


第三步 准时上门我们会按照预约的时间,准时的到达地点。


第四步 检查故障在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修TOTO经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。


第五步 确定费用在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)第六步 排除故障如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意。第七步 填写凭单为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。第八步 提供保修从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快至电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务,而且我们会以快的反应速度解决您的烦恼


不 求 利 润 多 少,但 求 服 务 好!!!春夏秋冬,竭诚为您服务!!