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【电销小知识】

二、解决之道

第三，建立高效专业的电话销售队伍

企业使用电话销售的方式向用户推荐产品，除了考虑使用的硬、软件系统是否能够支持销售外，更重要的一点是要有受过专业训练的电话销售人员.岗位的特殊性决定了对电话销售的要求与其他的销售人员不同.除要求电话销售人员具有对企业产品本身的理解能力、良好的沟通能力、文字的表达能力之外，更要求电话销售人员具有极强的耐心和良好的心理素质，对这些技能的培养贯穿在工作的全过程中.

企业对电话销售人员的选择、培养需要一整套科学的流程.一个专业、高效的电话销售队伍与许多因素有关：销售队伍的招聘、培养、激励、组织体系管理和计划等.不是所有人都适合电话销售工作的，除了后期对电话销售人员的培养，还需要人员自身具有一定的素质，所以对电话销售人员的选择就显得非常重要.

当然，除了培养电话销售人员具有专业的电话销售技巧、良好的心态和耐心之外，保持整个电话销售队伍的稳定也是非常重要的，这同样需要一套科学的管理手段和方法.

宁波电话外呼公司，杭州外呼公司，无锡外呼公司外包，企业要把握这些商机，就需要对呼叫中心进行更有效的管理，使它能够为客户提供更准确、及时、周到的服务。

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