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【电销小知识】
电话销售:十个打、接电话的好习惯
2、有效的接打电话的六个要点
要点一:准备好备忘录和笔;
要点二:接电话的姿势要正确;左手拿电话,右手记录
要点三:记下交谈中所有必要的信息;
要点四:将常用电话号码制成表格贴在电话旁边;节约时间
要点五:传达日期、时间一定要再次进行确认;
要点六:如果对方不在,请留下易于理解的信息
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